행정 경험이 풍부하고 지역실정에 밝은 본청 6급 공무원을 희망지역·업무분야를 고려하여 후견인공무원으로 지정하고 20일 이상 소요되는 인·허가 등 복합민원 신청시 민원인이 후견인 명부를 열람하고 희망하는 공무원을 민원후견인으로 지정토록 하여, 민원서류 접수부터 종결 때까지 처리절차 및 신청절차·적법여부·유관기관협의 등을 안내하는 편의를 제공하고 있다.
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